Ayuda

Nueve de cada diez veces, el motivo es el permiso de red local. Su dispositivo lo pide la primera vez que abre la app, y la app no puede ver nada sin él. En un Mac, vaya a Ajustes del Sistema ▸ Privacidad y seguridad ▸ Red local y active KlingKlang. En un iPhone o iPad, vaya a Ajustes ▸ KlingKlang. Si no, compruebe que su dispositivo está en la misma red que los altavoces: no en la red de invitados ni con datos móviles.

Compruebe la dirección de la carpeta en Ajustes ▸ Biblioteca musical. Debe tener un aspecto como //nombre-del-ordenador/carpeta. Si la carpeta necesita un nombre de usuario y una contraseña, introdúzcalos también allí. Después de añadir una carpeta, su sistema Sonos necesita unos minutos para leerla; una colección grande puede tardar bastante más la primera vez.

Deslice hacia abajo en la lista de habitaciones para volver a buscar. Las habitaciones las nombra el propio sistema Sonos, así que si un nombre está mal, cambie el nombre de la habitación en la app de Sonos y se actualizará en KlingKlang. Los altavoces que forman parte de una pareja estéreo o de un conjunto surround aparecen como una sola habitación; eso es correcto.

KlingKlang reproduce los servicios que su sistema Sonos ya conoce. Si un servicio no aparece, añádalo una vez en la app de Sonos y aparecerá. Si aparece pero no reproduce, normalmente la suscripción ha caducado o se ha cerrado la sesión; la app le dirá cuál.

La app sigue el idioma configurado en su dispositivo. En un iPhone o iPad, vaya a Ajustes ▸ KlingKlang ▸ Idioma. En Android, Información de la app ▸ Idioma. En un Mac, Ajustes del Sistema ▸ General ▸ Idioma y región.

En un Mac, arrastre KlingKlang desde la carpeta Aplicaciones a la Papelera. En un teléfono o tableta, mantenga pulsado el icono y elija eliminarla. No queda nada suyo en ningún otro sitio, porque nunca hubo una cuenta.